Seminare, Trainings und Kurse

Hier finden Sie unsere aktuellen Trainings, Kurse und Seminare – speziell für Anwender und auch IT-Mitarbeiter von Unternehmen.

Alle Trainings finden online mit erfahrenen Live-Trainern statt, die Ihnen ihr Wissen vermitteln – kompakt, kompetent und praxisnah. Denn TEACH steht seit jeher für erstklassige Bildung, die man nicht googeln kann!

Sie haben den passenen Kurs hier nicht gefunden oder benötigen eine Schulung zu einem Spezial-Thema? Sprechen Sie uns an. Wir haben in fast allen Fällen eine Lösung für Sie.

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Aktuelle Termine

Windows 10/Windows 11 für den Helpdesk
Kategorie: IT

Start: 26.06.2023
Ende: 28.06.2023

Kosten: 1.670,00 (1.987,30) EUR
Ort: online

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Beschreibung:

Dieser dreitägige Workshop bietet Windows 10 Desktop Supportern die Möglichkeit, ihre Problemlösungsfähigkeiten zu verbessern. Er ist so aufgebaut, dass einerseits die notwendige Theorie für das Verständnis der Windows 10 internen Funktionalität aufgebaut wird, andererseits die Konfrontation mit typischen Problemen aus dem Endbenutzer Support Bereich kontinuierlich und auf den unterschiedlichen Features von Windows 10 erfolgt.

Neben dem Erlernen einer situationsangepassten Troubleshooting Strategie werden schwerpunktmäßig die Themen Betriebssystemstart, Hardware und Treiberunterstützung, Netzwerkkonnektivität, Gruppenrichtlinien/Registry, IE11/Edge Browser, Domänen Einbindung sowie Recovery Szenarien mit praktischen Übungen trainiert.

Dieser Workshop ist speziell für Mitarbeiter des 1st und 2nd Level Support geeignet.

Nach Abschluss dieses Workshops haben die Teilnehmer Kenntnisse zu folgenden Themen:

Windows 10 Grundlagen
Benutzeroberfläche - Troubleshooting
Registry und lokale Gruppenrichtlinien
Startprobleme lösen
Netzwerk - Basis Wissen
Netzwerk - Troubleshooting
Anmeldeprobleme lösen
Sicherheit und Bitlocker
Win32 Apps versus Modern Apps
Browsing: IE11 versus Edge
Gerätetreiber und Drucken
Datenwiederherstellung

Hinweis: Bei diesem Workshop werden die Unterlagen in deutscher Sprache zur Verfügung gestellt! Dieses Seminar wird auf Basis des folgenden offiziellen MOC Kurses MOC10982 Supporting and Troubleshooting Windows 10 ausgeführt.

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